ip電話とTeams電話の違いを徹底解説!ビジネスで使い分けるための実務ガイド

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
ip電話とTeams電話の違いを徹底解説!ビジネスで使い分けるための実務ガイド
この記事を書いた人

小林聡美

名前:小林 聡美(こばやし さとみ) ニックネーム:さと・さとみん 年齢:25歳 性別:女性 職業:季節・暮らし系ブログを運営するブロガー/たまにライター業も受注 居住地:東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1Kアパート(築15年・駅徒歩7分) 出身地:長野県松本市(自然と山に囲まれた町で育つ) 身長:158cm 血液型:A型 誕生日:1999年5月12日 趣味: ・カフェで執筆&読書(特にエッセイと季節の暮らし本) ・季節の写真を撮ること(桜・紅葉・初雪など) ・和菓子&お茶めぐり ・街歩きと神社巡り ・レトロ雑貨収集 ・Netflixで癒し系ドラマ鑑賞 性格:落ち着いていると言われるが、心の中は好奇心旺盛。丁寧でコツコツ型、感性豊か。慎重派だけどやると決めたことはとことん追求するタイプ。ちょっと天然で方向音痴。ひとり時間が好きだが、人の話を聞くのも得意。 1日のタイムスケジュール(平日): 時間 行動 6:30 起床。白湯を飲んでストレッチ、ベランダから天気をチェック 7:00 朝ごはん兼SNSチェック(Instagram・Xに季節の写真を投稿することも) 8:00 自宅のデスクでブログ作成・リサーチ開始 10:30 近所のカフェに移動して作業(記事執筆・写真整理) 12:30 昼食。カフェかコンビニおにぎり+味噌汁 13:00 午後の執筆タイム。主に記事の構成づくりや装飾、アイキャッチ作成など 16:00 夕方の散歩・写真撮影(神社や商店街。季節の風景探し) 17:30 帰宅して軽めの家事(洗濯・夕飯準備) 18:30 晩ごはん&YouTube or Netflixでリラックス 20:00 投稿記事の最終チェック・予約投稿設定 21:30 読書や日記タイム(今日の出来事や感じたことをメモ) 23:00 就寝前のストレッチ&アロマ。23:30に就寝


ip電話とTeams電話の違いを徹底解説!ビジネスで使い分けるための実務ガイド

IP電話とTeams電話、似ているようで実は使い道や仕組みが大きく異なります。まずはざっくり言うと、IP電話はインターネット回線を使って音声を送る技術そのものです。小規模なオフィスから大企業まで、インターネット経由での通話を安価に実現したいときに選ばれることが多いです。これに対してTeams電話はTeamsを中心としたコミュニケーション環境の一部として通話機能を提供します。つまり、チャット・会議・ファイル共有といった機能と電話機能を同じ場所で管理できる点が特徴です。長所と課題をきちんと理解すると組織の運用に適した方を選べます。ここでは前提として両サービスの基本的な仕組みと実務での使い分けのポイントを初心者にも分かりやすく解説します。

ITの世界では仕組みの違いを理解することが最初の一歩です
要点をまとめるとコストの安さ 規模の拡張性 管理のしやすさ そして運用の柔軟性が大きく変わります

まず IP電話とは何かどのように音声を運ぶのかを整理します。IP電話は音声データをパケットとしてネットワーク上で送る VoIP というしくみを使います。端末は IP 電話機 または PC スマホのソフトウェアクライアントを使い信号は SIP サーバーや SIP trunk を経由して外部回線と結ばれます。ここが従来の公衆交換電話網と大きな違いです。IP電話は回線の数や距離に左右されにくく 同じインターネット回線を使えば国内外を問わず比較的低コストで通話できます。ただし品質はインターネットの安定性帯域 QoS の設定 機器の性能に左右されやすく 遅延や音質劣化が起こると会議や顧客対応に影響します ここをどうカバーするかが現場の課題です。

IP電話とは何か

IP電話は音声をデータとしてネットワーク上で送る技術です。音声をデータパケットに分割して送ることでインターネット経由に乗せる仕組みです。端末は IP 電話機 または PC やスマホのソフトクライアントを利用します。SIP Trunk の接続や適切な回線容量を確保することが品質のカギです。これにより長距離の通話が安価になり 国際電話のコストが大幅に削減される魅力があります。さらにオフィスの PBX をクラウド化することで運用の自由度が高まります。

ただしネットワークの品質がそのまま音声品質に直結しますので QoS 設定や回線の冗長化が重要です。

導入時にはセキュリティや法的要件も忘れてはいけません。SIP Trunk の認証や暗号化 緊急通報の規定などを満たす必要があります。これらを正しく整えればコストの削減と業務の効率化の両立が実現します。

Teams電話とは何か

Teams電話は Microsoft Teams に組み込まれた電話機能で チャット 会議 ファイル共有などと同じデジタル基盤上で電話を運用します。Teams を日常的に使う組織にとっては 別ツールを開くことなく通話を行える大きなメリットがあります。 Direct Routing を使えば既存の電話回線と接続して PSTN 通話を提供することが可能です。Calling Plan を選ぶと Microsoft が回線を提供します。

この統合の魅力は一貫したユーザー体験と管理の一本化です 組織全体の生産性を高める効果が期待できます。

一方で Teams 電話にはインターネット接続と Microsoft 365 の契約が前提となる点が注意点です。地域ごとにサポート状況や法規制が異なり 導入初期は運用ルールの整備に時間を要することがあります。既存の電話運用を大幅に変更したくない場合には段階的な移行計画が有効です。

違いのポイント

  • インフラの違い IP電話は自社の機器やクラウドバックエンドを使う場合が多く 組織のポリシーやセキュリティ設定が重視されます 一方の Teams 電話はクラウドベースの管理が中心となり 管理画面が統合されます
  • 費用モデル IP電話は回線費用と機材費用が分離され 初期投資が大きいこともあります Teams 電話は月額のライセンスと通話料金が中心となるケースが多く コストの見通しが立てやすい利点があります
  • 運用の手間 IP電話は PBX の設定 機器の管理 緊急通報の対応などの運用作業が発生します Teams 電話はクラウド管理とユーザーの操作が中心です ただしクラウドの障害時には対応の体制が問われます
  • 機能の範囲 IP電話は音声通話を軸にした機能設計が多く 専用端末の活用がしやすいです Teams 電話は会議チャットファイル共有などの統合機能が強く ワークフロー全体の統合が図れます
  • 緊急通報と地域対応 IP電話は地域の緊急サービスへ接続するための設定が地域ごとに異なります Teams 電話はオンライン回線として提供されるため 緊急発信の扱いは現地の規制に合わせて設定します
  • 導入の難易度 IP電話は既存のネットワークと機器の組み合わせ次第で難易度が変わります 一方 Teams 電話はクラウドと Teams の運用に慣れている組織には比較的スムーズな場合が多いです

どちらを選ぶべきか

結論としては 組織の現状と目標に合わせて選ぶのが基本です。

すでにクラウド型の業務ツールを多く使っており チーム間の連携を強化したい場合には Teams 電話が合いやすいです。

逆に 自社のコントロールを手堅く保ちつつ コスト削減とカスタマイズ性を重視する場合には IP 電話の方が適しているケースが多いでしょう。

導入前には IT 部門 総務部門 そして利用部門の代表者が実際に使う場面を想定して要件を整理し 予算 期限 機材の選定を決定します。

ピックアップ解説

ねえ IP電話って言えば声のデータをネットの岸から船に乗せるように運ぶイメージかな。実は声をパケットと呼ばれる小さな単位に分けて送るから回線が混み合うと声がかすれたり遅延したりすることがあるんだ。でもその分コストが下がりやすく、複数の回線を組んだり冗長性を作りやすいのが強みだよ。Teams電話はその名の通りTeamsの一部として電話機能も統合されているから、普段のチャット会議ファイル共有と同じ場所で電話ができて便利。ただしクラウド前提なのでインターネットとサービスの安定性がそのまま使い勝手に直結する点には注意。


ITの人気記事

e-taxとeltaxの違いを徹底比較:どちらを使えばいいの?国税と地方税のオンライン申告をわかりやすく解説
2011viws
Wi-Fiの周波数帯の違いを徹底解説:2.4GHzと5GHz、6GHzの特徴と選び方
1969viws
スマートEXとスマートEX(自由席)の違いを徹底解説!予約と自由席の使い分け完全ガイド
1234viws
Apple Pencilの違いを徹底解説!初心者でも迷わない世代別の選び方と使い分けのコツ
839viws
ポイントアプリと楽天カードアプリの違いを徹底解説!どっちを使うべきかを判断するためのポイントの貯め方と使い方の違い
688viws
サーバ名とホスト名の違いを徹底解説!初心者でも分かる3つのポイントと実務活用
632viws
iCloudとiPhoneストレージの違いを徹底解説!容量の悩みを解消する選び方と使い方
613viws
m2 SSDの違いを徹底解説 NVMeとSATAの速度と価格の差を中学生にもわかる図解付き
592viws
ファイルパスとファイル名の違いを徹底解説!混乱を解消する基本と実務のヒント
562viws
e-Taxと確定申告等作成コーナーの違いを徹底解説!初心者がつまずかない使い分け完全ガイド
538viws
キャッシュクリアとキャッシュ削除の違いを徹底解説!初心者でもわかる実践ガイド
534viws
ファイルパスとフォルダパスの違いをズバリ解説!中学生にも伝わる基礎と実例
532viws
50Hzと60Hzの違いを徹底解説!あなたの家電はどっち?
507viws
カンマ区切りとタブ区切りの違いを徹底解説!データ整理の基本を押さえよう
479viws
iMessageとプラスメッセージの違いを徹底解説|どっちを使うべき?
464viws
armとx64の違いは何?中学生にもやさしいCPUアーキテクチャ入門
414viws
身分証と身分証明書の違いを徹底解説!混乱しがちなポイントを分かりやすく整理
410viws
Edgeのプライベートモードと通常モードの違いを徹底解説|今さら聞けない安全性のポイント
405viws
microsdカードとSDカードの違いを徹底解説!初心者にも分かる選び方ガイド
403viws
全画面表示と最大化の違いを徹底解説!初心者でもわかる使い分けガイド
403viws

新着記事

ITの関連記事