ケースワークとソーシャルワークの違いを徹底解説！中学生にも分かるポイントまとめ

---

はじめに：ケースワークとソーシャルワークの違いを理解する

現場を見学する前に、まずは言葉の定義をはっきりさせておくことが大切です。ケースワークとは、個人や家族といった「一つのケース」に対して、問題を把握し、計画を立て、支援を連携させていく実践のことです。つまり、個別のニーズに対応することを中心に据え、クライアントと社会資源をつなぐ役割を担います。対して、ソーシャルワークは、地域社会や制度全体を見渡す広い視野を持つ職業分野です。政策の改善・地域開発・社会的公正の追求といった視点で活動します。これらは同じ人を助ける仕事ですが、アプローチのスケールと焦点が異なるため、日常の実務は大きく異なることがあります。そこで、本稿では、両者の定義、対象、手法、役割の違いと共通点を、具体的な例を交えながらわかりやすく解説します。


まず大切なのは、用語の混同を避けることです。ケースワークは“誰のどのような課題をどう解決するか”に焦点を合わせ、ソーシャルワークは“社会制度やコミュニティをどう改善するか”という全体像を意識します。中学生の皆さんにも伝わるように、身近な例を使って順番に見ていきましょう。

ケースワークとは何か？実務の現場をのぞいてみる

ケースワークの現場は、学校・家庭・病院・福祉事務所など多様な場に存在します。ここでは、個人または家族の課題を「ケース」として捉え、それぞれの背景・資源・制約を整理します。最初の段階では、アセスメントといって、困っていることは何か、原因はどこにあるか、誰が協力できるかを、クライアントと一緒に丁寧に分析します。次に、ケアプラン（支援計画）を作成します。これには、どのサービスを利用するか、いつ、誰が担当するか、費用はどう賄うか、といった具体的な手順が含まれます。実務では、単に情報を集めるだけでなく、関係性の構築がとても大事です。クライアントが安心して話せる雰囲気を作るため、声のトーン、姿勢、プライバシーの保護、信頼関係の維持など、細かな配慮が求められます。さらに、複数の機関と連携するケースマネジメントの技術も重要です。学校・福祉・医療・司法など、関係機関を横断して資源を組み合わせ、適切な支援を「つなぐ」役割を果たします。現場には時に困難もあります。制度上の制約、家族間の葛藤、予算の不足、情報の共有の壁などです。そうした課題にも、倫理観を持って安全・尊厳・自立を守りながら取り組むのがケースワークの現場のリアルです。


このsectionでは、ケースワークの具体的な手順と、日常の中でどんな場面で活躍しているのかを、身近な事例を想定して説明します。たとえば、学校でのいじめ問題を扱うときには、まず「誰が困っているのか」をはっきりさせ、次に「どういう支援が必要か」を決め、最後に「どの機関が協力するか」を決定します。これを繰り返し、ケースごとに最適な支援ルートを描いていきます。ケースワークの強みは、個人の実感と安全を第一に考えつつ、適切な資源と人を結びつける点です。

ソーシャルワークとは何か？社会全体を見渡す視点

ソーシャルワークは、社会全体のしくみを良くすることを目指す学問と実践の領域です。ここでの「ソーシャル」は、家族だけでなく学校、地域、行政、企業、NPO、そして国全体といったさまざまな社会の部分を含みます。目的は、社会的公正を実現することであり、困っている人を助けるだけでなく、困りごとが生まれにくい社会を作ることです。そのためには、政策の改善や新しい制度の導入、資源の再配分、地域開発など、マクロ寄りの活動が多くなります。現場での仕事は、制度設計・評価・連携などが中心となり、単発の支援だけでなく、長期的な変化を狙います。例えば、低所得家庭の住まいの安定化や、子どもの教育機会の平等化、障がい者の社会参加の機会拡大など、さまざまな層の生活を底上げします。


ソーシャルワークの実務では、データ分析・調査、地域資源の評価、法制度の理解と適用、そして関係機関との協力体制の構築が欠かせません。場合によっては、政治や行政の場にも足を踏み入れ、社会資源の再配分を促す役割を担います。ここで大切なのは、個人の尊厳を守りつつ、社会全体の仕組みを改善するという両輪の視点です。日々の相談だけでなく、将来の社会像を描く力も求められます。

共通点と相違点を整理する

両者には多くの共通点があります。まず、どちらも“人を助ける”という根本の目的を共有しています。次に、現場では対話・信頼関係・倫理観が不可欠であり、クライアントの声を聴く姿勢が重要です。さらに、資源をどう組み合わせるかという点で、コミュニケーション能力とケースマネジメントの技術が役立ちます。一方で、視点の違いがはっきりと現れます。ケースワークは個別のケースに焦点を合わせ、具体的なサポート計画を作ることが多いのに対して、ソーシャルワークは社会全体の仕組みを考え、制度や政策の改善を追求します。対象のスケールが異なるため、時間の長さや関与する組織の数、評価の指標も異なることが一般的です。

また、倫理面の焦点も微妙に異なります。ケースワークではプライバシーの保護と個人の自立を第一に考え、ソーシャルワークでは公平・正義・人権という大きな価値観と社会全体の公正性を同時に見据えます。これらの違いを理解しておくと、現場での判断がスムーズになります。最後に、どちらの分野にも重要なのは“人と人の関係づくり”と“資源をつなぐ力”です。ここを押さえておけば、現場での役割がはっきりと見えてきます。

e>項目ケースワークソーシャルワーク対象<strong>個人・家族地域・社会焦点個別課題とケア計画制度と地域の改善手法アセスメント・ケースマネジメント政策提言・資源連携

現場の実例と使い分けのコツ

実務の現場での使い分けのコツは、最初に「何を解決したいのか」を明確にすることです。個人の課題なのか、それとも社会の課題なのか、スケールを見極めることが第一歩です。学校でのいじめを例にすると、ケースワーク的な対応は、困っている生徒の safe space を作り、個別の支援計画を作成します。一方、ソーシャルワーク的な対応は、いじめの背景にある制度の問題点を洗い出し、学校全体の環境改善や地域連携の仕組みづくりを提案します。組織内での役割分担も大事です。ケースワーク担当は「直接的な支援とケースマネジメント」を主導し、ソーシャルワーク担当は「制度改善と資源の再配置」をリードする、というふうに、分業を円滑にすることが現場のコツになります。もちろん、現場では情報の共有や倫理規範の遵守が重大です。二つのアプローチを組み合わせることで、個人と社会の両方を同時に前進させることが可能になります。最後に、現場で大切なのは「相手の立場に立つこと」と「現実的な解決策を探すこと」です。

私たちは、ケースワークとソーシャルワークを別々の道として見るのではなく、互いを補完し合う二つの視点として捉えるべきです。そうすることで、困っている人を取り巻く社会の仕組みと、本人の生活の中の小さな変化を同時に改善していくことができます。

ピックアップ解説

友達とカフェで雑談しているような雰囲気で深掘りします。ケースワークは“個人の困りごとをどう解決するか”に焦点を当てる実践で、家族の背景・過去の経験・現在の支援リソースを丁寧に洗い出して、最適な支援計画を作ります。一方、ソーシャルワークは社会全体のしくみをどう変えるか、制度の改善や資源の再配置を通じて長期的な変化を狙います。二つの視点を組み合わせると、ある生徒のいじめ問題の解決だけでなく、学校全体の環境改善にもつながるんだよね。専門家の話を振り返りつつ、身近な生活の中でどう活かせるかを一緒に考える、そんな感じの会話を想像してみてください。

---