小林聡美
名前：小林 聡美（こばやし さとみ） ニックネーム：さと・さとみん 年齢：25歳 性別：女性 職業：季節・暮らし系ブログを運営するブロガー／たまにライター業も受注 居住地：東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1Kアパート（築15年・駅徒歩7分） 出身地：長野県松本市（自然と山に囲まれた町で育つ） 身長：158cm 血液型：A型 誕生日：1999年5月12日 趣味： ・カフェで執筆＆読書（特にエッセイと季節の暮らし本） ・季節の写真を撮ること（桜・紅葉・初雪など） ・和菓子＆お茶めぐり ・街歩きと神社巡り ・レトロ雑貨収集 ・Netflixで癒し系ドラマ鑑賞 性格：落ち着いていると言われるが、心の中は好奇心旺盛。丁寧でコツコツ型、感性豊か。慎重派だけどやると決めたことはとことん追求するタイプ。ちょっと天然で方向音痴。ひとり時間が好きだが、人の話を聞くのも得意。 1日のタイムスケジュール（平日）： 時間 行動 6:30 起床。白湯を飲んでストレッチ、ベランダから天気をチェック 7:00 朝ごはん兼SNSチェック（Instagram・Xに季節の写真を投稿することも） 8:00 自宅のデスクでブログ作成・リサーチ開始 10:30 近所のカフェに移動して作業（記事執筆・写真整理） 12:30 昼食。カフェかコンビニおにぎり＋味噌汁 13:00 午後の執筆タイム。主に記事の構成づくりや装飾、アイキャッチ作成など 16:00 夕方の散歩・写真撮影（神社や商店街。季節の風景探し） 17:30 帰宅して軽めの家事（洗濯・夕飯準備） 18:30 晩ごはん＆YouTube or Netflixでリラックス 20:00 投稿記事の最終チェック・予約投稿設定 21:30 読書や日記タイム（今日の出来事や感じたことをメモ） 23:00 就寝前のストレッチ＆アロマ。23:30に就寝
はじめに：itsmとitsmsとは何かを整理
ITの現場には「ITSM」と「ITSMS/itsms」という名前が混在します。
この二つは似ているようで、指すものが別です。
この二つは同じようで、指すものが別です。
ITSMは「ITサービスを提供する際の考え方や設計の枠組み」を指し、ITSMSはその設計を実際に動かすための道具・仕組みを意味します。
つまり、ITSMは“やり方”で、ITSMSは“実際に動かす道具”です。
この区別を知っておくと、会社で何を導入すべきか、どんな手順を整えるべきかが見えやすくなります。
実務では、ITSMの設計とITSMSの導入をセットで考えることが多いです。
例えば、インシデント管理や変更管理といったプロセスをどう設計するかを決め、それを実際に記録・自動化するツールを選ぶ、という流れです。
小ネタ：itsmとitsmsの深掘り話
\nitsmはITサービスを設計・提供する考え方で、itsmsはその考え方を実際に動かすツールです。話し言葉で言えば、itsmは地図、itsmsはナビゲーションアプリのようなもの。地図だけでは目的地には着きませんが、適切な道具が揃えば計画が現場で実行可能になります。導入を考えるとき、まずITSMのプロセスを整理し、それを支えるITSMSを選ぶと、混乱が少なくなります。この深い整理が将来の運用安定につながるのです。>
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