DatadogとPagerDutyの違いを徹底解説|監視と通知の役割を正しく使い分けるためのガイド

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DatadogとPagerDutyの違いを徹底解説|監視と通知の役割を正しく使い分けるためのガイド
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小林聡美

名前:小林 聡美(こばやし さとみ) ニックネーム:さと・さとみん 年齢:25歳 性別:女性 職業:季節・暮らし系ブログを運営するブロガー/たまにライター業も受注 居住地:東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1Kアパート(築15年・駅徒歩7分) 出身地:長野県松本市(自然と山に囲まれた町で育つ) 身長:158cm 血液型:A型 誕生日:1999年5月12日 趣味: ・カフェで執筆&読書(特にエッセイと季節の暮らし本) ・季節の写真を撮ること(桜・紅葉・初雪など) ・和菓子&お茶めぐり ・街歩きと神社巡り ・レトロ雑貨収集 ・Netflixで癒し系ドラマ鑑賞 性格:落ち着いていると言われるが、心の中は好奇心旺盛。丁寧でコツコツ型、感性豊か。慎重派だけどやると決めたことはとことん追求するタイプ。ちょっと天然で方向音痴。ひとり時間が好きだが、人の話を聞くのも得意。 1日のタイムスケジュール(平日): 時間 行動 6:30 起床。白湯を飲んでストレッチ、ベランダから天気をチェック 7:00 朝ごはん兼SNSチェック(Instagram・Xに季節の写真を投稿することも) 8:00 自宅のデスクでブログ作成・リサーチ開始 10:30 近所のカフェに移動して作業(記事執筆・写真整理) 12:30 昼食。カフェかコンビニおにぎり+味噌汁 13:00 午後の執筆タイム。主に記事の構成づくりや装飾、アイキャッチ作成など 16:00 夕方の散歩・写真撮影(神社や商店街。季節の風景探し) 17:30 帰宅して軽めの家事(洗濯・夕飯準備) 18:30 晩ごはん&YouTube or Netflixでリラックス 20:00 投稿記事の最終チェック・予約投稿設定 21:30 読書や日記タイム(今日の出来事や感じたことをメモ) 23:00 就寝前のストレッチ&アロマ。23:30に就寝


DatadogとPagerDutyはIT運用を支える重要なツールですが、その目的や使い方は大きく異なります。Datadogは主にシステムのパフォーマンスを監視、可視化し異常を早く察知することに適しており、ログやメトリクスを収集してダッシュボードで状況を一目で把握できる点が強みです。一方PagerDutyはインシデントの通知とオンコールの管理を中心に設計されており、アラートのエスカレーションルールや通知経路の設定、対応手順の標準化を通じて人の介入をスムーズにすることを目的としています。つまりDatadogは「何が起きているか」を教える監視ツールで、PagerDutyは「誰がどう対応するか」を組み立てるインシデント管理ツールです。これらを組み合わせて使うことで、障害の検知から解決までの時間を短縮できます。本記事では両ツールの基本的な違いを整理するとともに、実務での組み合わせ方の具体例や選択の基準、料金や学習コストなどの観点も丁寧に解説します。さらに中小規模のチーム向けの導入手順をわかりやすく示します。

Datadogの機能と適した用途:監視の強みを生かす設計のコツと注意点

Datadogはメトリクスやログを集約して可視化する強力なプラットフォームです。ダッシュボードを使えばサーバー CPU の使用率、メモリ、ディスク I/O、ネットワークのトラフィックなどを一画面に表示できます。閾値を超えたときにアラートを出す設定も比較的柔軟で、サービスごとに閾値を分けたり、過去のデータと比較してトレンドを検知したりすることが可能です。ここで大事なのは「何を監視するか」を明確にすることです。過剰な監視はノイズを増やし、現場の判断を遅らせてしまいます。逆に不足すると重要な事象を見逃します。ですから監視項目は最小限で価値の高い指標を厳選し、ダッシュボードを見やすく整列させ、担当者がすぐに原因を特定できる状態にするのがコツです。

またDatadogのログ管理機能を使えば、障害発生時の直前後のログを素早く絞り込みできます。検索クエリを工夫して、どのサービスが影響を受けているのか、どのエラーメッセージが頻出しているのかを把握します。ここで注意したいのはログの保持期間とコストのバランスです。長期間の保存は費用がかさみやすいので、重要度の高いログだけ長期保存し、他は期間を絞る運用を組み合わせると効果的です。

<table><th>項目DatadogPagerDuty主な役割監視と可視化インシデント通知とエスカレーション通知経路ダッシュボードのアラート通知中心電話・SMS・アプリ通知など多様な経路エスカレーション設定は可能だが基本は監視側の判断高度なエスカレーションルールとオンコール管理料金の目安データ量と機能に応じて変動アカウント数と機能に応じて変動table>

PagerDutyの強みと適した用途:インシデント対応を円滑にする設計の要点

PagerDutyは通知とワークフローに特化したツールで、インシデントが発生した際の担当者の割り当てやエスカレーション、アラートの重複排除などを自動化します。夜間対応や複数チームの連携が必要な環境では特に力を発揮します。設定次第で「誰に」「いつ」通知するかを細かく制御でき、オンコール担当の負担を減らしつつ迅速な対応を促します。重要なのは「どの事象をインシデントとして扱うか」をあらかじめ定義することです。障害の大きさや影響範囲、ビジネスへの影響を基準に判定ルールを作成すれば、関係者への通知が過剰になるのを防げます。またPagerDutyは緊急時の電話対応やSMS通知を確実に行う設計がされており、電話が使えない場所でも通知を受け取れる工夫が施されています。実際の運用ではDatadogと連携させることで、監視で検知した事象をそのままインシデントとして処理する流れを作ると効率的です。

ピックアップ解説

今日はアラートについて雑談風に深掘りします。私たちがスマホで受け取る通知はただの音や文字情報ではなく、現場の雰囲気や状況を左右する大事な合図です。Datadogのアラートは監視データを基に現状を絞り込む道具となり、PagerDutyの通知は誰が次にどう動くべきかを決める指揮棒のような役割をします。例えば夜中に監視で「CPU過負荷××%」が続くと、Datadogは原因の手がかりをログとメトリクスで示します。そしてPagerDutyはその情報を受け、オンコール担当者に連絡経路をどう使うかを指示。これがうまく連携すれば、眠い頭でも正確な対応手順を踏んで迅速に回復できます。反対に連携が甘いと、同じアラートが何度も鳴り続けて眠気と焦りが混ざる悪循環に陥ります。だから私は、監視と通知のルールを事前に設計しておくことが大事だと思います。最終的には「何が起きているのかを正しく伝え、誰がどう動くべきかを明確にする」この二つが揃えば、チームとしての対応速度も信頼性も格段に上がります。私たちの現場ではこの二つを組み合わせる試行錯誤を続けています。


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