ケースマネジメントとソーシャルワークの違いを徹底解説｜中学生にもわかる入門ガイド

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ケースマネジメントとソーシャルワークの違いを徹底解説

ケースマネジメントとは個別の利用者とその家族の生活を支えるために、さまざまなサービスをつなぐ「橋渡し役」です。

主な役割は アセスメント から 計画づくり、連携、監視、評価 までの一連の流れを管理し、必要な支援が受けられるよう働きかけることです。医療、介護、教育、福祉、地域の相談窓口など多くの機関と協力し、利用者が自分の選択を大切にしながら生活の安定を図れるようにします。

一方、ソーシャルワークは 社会的公正 と 人権の擁護 を軸に、個人だけでなく家族や地域、制度そのものにも働きかけます。倫理原則を守りつつ、秘密保持と情報共有のバランスを取り、資源へのアクセスを公平にします。グループワークや地域開発、政策提言なども実践領域に含まれ、クライアントの尊厳を守りながら社会の仕組みを改善する役割が求められます。

ケースマネジメントの基本

ケースマネジメントの基本は個別の支援計画を作り、必要なサービスを組み合わせて提供することです。アセスメント で現状の課題と資源を洗い出し、本人の希望を第一に据えます。次に 計画 を作成し、連携 する機関と役割分担を決め、実際のサービス提供を進めます。進捗を 監視 し、必要に応じて計画を修正します。終わりの段階では 終結 を見据え、本人が自立した暮らしを維持できるようにサポートを終える判断をします。これらの作業は医療機関、福祉施設、学校、地域の相談窓口など多様な場で行われ、専門職同士の連携が鍵となります。

ソーシャルワークの基本

ソーシャルワークは社会の構造的な問題にも目を向け、個人と社会の間にある障壁を取り除く働きをします。人権 と 尊厳 を重んじ、倫理原則に従って行動します。クライアントの秘密を守りつつ、必要な情報を関係機関と適切に共有して資源へアクセスを促します。個人へのケースワークだけでなく、グループワークや地域の開発、政策提言など広い領域を含みます。社会の不公平を減らすために、地域や制度の変化を促すことも重要な役割です。

両者の違いを日常の場面で見ると

日常の場面ではケースマネジメントが 個別の支援計画 を中心に動きます。たとえば病院の予約、介護の手続き、教育機関への支援を一つの計画に組み込み、関係機関と連携して進捗をチェックします。 ソーシャルワークはより広い視点で制度の不備を見つけ出し、地域資源の充実や政策の改善を目指します。現場では両方の知識と技術が必要で、ケースマネジメントが日々の生活の安定を支え、ソーシャルワークが社会全体の動きを動かす、という補完的な役割が多いです。以下の表に要点を整理します。

e>要素説明対象者ケースマネジメントは個別の利用者と家族を中心に支援。ソーシャルワークは個人、家族、地域、制度に目を向ける。主体ケースマネジメントはケースマネージャーと関係機関の連携チーム。ソーシャルワークはソーシャルワーカー自身と組織・地域の専門家。目的ケースマネジメントの目的はサービスの適切な連携と生活の安定。アプローチケースマネジメントは個別のニーズに合わせた計画と調整。視点ケースマネジメントは個人の権利と生活の質を重視。社会的範囲ソーシャルワークは制度改革や地域開発など社会全体の観点にも働きかける。

このように二つの職務は役割が似ている点もありますが、核心を成す考え方と適用範囲が異なります。現場の子どもや家族の話を聞くとき、私たちはこの違いを意識して使い分けると支援の質が上がります。

ピックアップ解説

放課後に友だちとカフェで雑談していたときのこと。ケースマネジメントという言葉が出てきて、彼は最初医療の予約をまとめる窓口のイメージを持ったようだった。そこで私はゆっくり説明を始めた。ケースマネジメントとは個別の利用者とその家族の生活を支えるために、必要なサービスを一つにつなげる計画を作る仕事だと。アセスメントと計画づくり、関係機関の連携、進捗の監視、そして計画の見直しという流れを順番に説明した。彼は支援の仕組みが複雑に見えるが、実は一人ひとりの暮らしを安定させるための橋づくりだと理解してくれた。私は最後に、ソーシャルワークの役割も含めて話すと、社会の中のつながりを強くする仕事だと分かってくれたようで、二人で大切なポイントを再確認した。

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