アクティビティ図と業務フロー図の違いをわかりやすく解説｜図で見る業務設計のコツ

---

はじめにアクティビティ図と業務フロー図の違いと基本

アクティビティ図は、ソフトウェア設計の場でよく用いられる図式です。その目的は、システム内で何がいつどの順序で起こるのか、どの処理が並行して実行されるのか、条件分岐はどのように流れに影響するのかを視覚的に示すことです。UML に属するため、開発者や設計者が共通の理解を持つのに最適で、機能要件の洗い出し、ユースケースの振る舞いの整理、テストケースの作成にも役立ちます。

アクティビティ図の基本要素には、開始点と終了点、アクティビティ（処理を表す長方形）、決定点（ダイヤモンド型）、そして並行処理を表す分岐や同期バーなどがあります。これらを用いると、複雑な動的挙動を「何が起きて、誰が起こし、どう分岐・統合するのか」を一目で追えるようになります。

一方、業務フロー図は、日常の業務を実務の観点から可視化するための図です。対象は主に人や部門、担当者の動作、手順の順序、入力と出力、承認の経路などで構成され、組織の運用効率を上げるための実務指標として使われることが多いです。ソフトウェアの挙動よりも、現場の作業手順を直感的に示すことを目的としています。

両者の大きな違いは、表現する情報の粒度と目的です。アクティビティ図は「動的な振る舞いと処理の流れ」を強く意識させ、並行や同期の概念を扱います。業務フロー図は「業務の担当者と手順の順序」を重視し、現場の実務へ適用しやすい形で示します。

適切なケースを選ぶ際には、読み手が誰で、何を最終的に理解したいのかを考えると良いです。例えばシステム要件を整理する前段階ではアクティビティ図が有効です。顧客対応の標準手順を共有する場合には業務フロー図が適しています。

実務での使い分けと作成のコツ

実務では、両者を使い分けるだけでなく、時には同じ現象を両図で補完することが有効です。まず目的を明確にします。「何を伝えたいのか」を決め、続いて読み手を想定します。開発者向けならアクティビティ図、部門間の運用改善なら業務フロー図が適しています。

作成時のコツとしては、要件の抽出を事前に徹底すること、関係者へのレビューを複数回行うこと、そして図表の読みやすさを最優先にすることです。検索性の高い見出しを付け、意味が通る表現を心がけ、過剰な分岐を避け、並行の論理は適切に描くことが大切です。

実務での具体的な作成手順としては、まず現状の業務手順をヒアリングし、次にそれをアクティビティ図と業務フロー図の両方で作成します。アクティビティ図では開始点・終了点・アクティビティ・決定点を配置し、並行がある場合は分岐と結合を使います。業務フロー図では担当部門・処理手順・承認フローを明確化します。途中で見直しをかけ、重複や抜け漏れを排除します。最後に、成果物としての図と、それを補足する説明文をセットで用意すると理解が深まります。

このようにして図を用いた議論を進めると、会議の時間を短縮でき、誤解を減らし、現場の改善案を具体化できるため、ビジネスの現場でも技術の現場でも役立つスキルになります。

ピックアップ解説

ねえ、アクティビティ図って聞くと難しそうだけど、実は身近な話題と同じ仕組みで動いているんだよ。例えば部活の新企画を考えるとき、誰が何をして、どの順番で動くかを図にすると、みんなで迷わず動ける。アクティビティ図はその“段取りを見える化”させる魔法の道具。最初のアイデアから実行まで、分岐や並行、完了条件までを一枚の図に集約できる。だから、"誰が" "何を" どう決めるかが、言葉だけより早く共有できる。ぼくの周りには、要件定義の段階でアクティビティ図を使った仲間がいて、会議での合意形成が跳ね上がった経験がある。結局、アクティビティ図は「動きを整理する思考法」だと思う。

---